Alle voorraad bestellingen (waaronder de zit-sta bureaus) worden doorgaans binnen 1 – 5 werkdagen bezorgd. Daarbij kun je eventueel aangeven als er haast is met de levering, in dat geval kunnen wij veelal de levering binnen 24 uur verzorgen.

Producten van Aeris en HAG kunnen overigens een langere levertijd hebben, namelijk 2-4 weken. Daarbij gaat het om items die nog geproduceerd moeten worden bij de fabrikant.

Wanneer het afleveradres zich bevind binnen een straal van 100 km om Haarlem, maken wij doorgaans gebruik van ons eigen vervoer. In het geval dat het opgegeven bezorgadres zich buiten dit gebied bevind, is de kans groot dat wij gebruik maken van onze transportpartner Boekuwzending.

We bieden gratis verzending aan van al onze producten. Daarnaast is het mogelijk te kiezen voor montage en inhuizen op locatie. Hiervoor worden wel extra kosten gerekend. Deze kosten zijn te vinden onder ”montageservice” op https://vertidesk.nl/montageservice

Vertidesk heeft de beschikking over eigen vervoer voor aflevering van zit-sta bureaus binnen een straal van 50 km vanaf Haarlem.

Alle producten die per pakket dienst kunnen worden verstuurd, worden verzonden door ons via postnl (www.postnl.nl), dpd (www.dpd.com/nl) en dhl (www.dhl.nl/nl/parcel.html), volgens hun voorwaarden.

Als je een sterke voorkeur hebt voor een bepaalde bezorgdatum en/of dagdeel kan je ons hiervan op de hoogte stellen. Neem dan contact met ons op via telefoon of mail wanneer je de bestelling het liefst zou willen ontvangen. Vervolgens gaan wij onze best doen om de verzending naar wens af te stemmen.

Als je een bestelling hebt geplaatst op Vertidesk, kun je ervan uitgaan dat onze bezorgers het product enkel leveren achter de eerste deur. Zij zullen dus gebruikelijk de producten niet installeren.

Wel is het goed mogelijk (tegen extra betaling) je ergonomisch product laten plaatsen en installeren. In dat geval kun je de montageservice bij bestellen. Als je vragen hebt over onze montageservice, neem dan gerust contact met ons op via telefoon of e-mail en we zullen je hiermee verder helpen.

Nog aan te vullen

Bedrijven, instellingen en particulieren dienen vooraf bezorging te betalen. Overigens geldt er een uitzondering bij grotere volumes, waarbij in overleg de betalingscondities kunnen worden afgestemd. Neem gerust contact ons op via telefoon of per e-mail voor de mogelijkheden.

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling te annuleren of wijzigen, zonder extra kosten. Dit kan binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling. Het annuleren of wijzigen van je order, doe je via info@ergohome.nl. Als je de tijdig geannuleerde bestelling reeds betaald hebt, ontvang je het betaalde bedrag terug binnen 5 werkdagen.

Je hebt de mogelijkheid om het bij Vertidesk gekochte product te retourneren. Je kunt daarvoor de volgende stappen aanhouden:

Als het bestelde niet aan jouw wensen voldoet, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retour zenden. Daarbij kun je de retour eerst aanmelden info@ergohome.nl.
Het product dien je aansluitend binnen maximaal 8 dagen – vergezeld van kopie van het hiervoor bedoelde retour formulier -in (originele) geschikte verpakking, geheel compleet en onbeschadigd en vrij van gebruikssporen, te retourneren naar: ErgoHome, T.a.v. Vertidesk retour, Hendrik Figeeweg 3F, 2031BJ te Haarlem. Het retour formulier kun je vinden op https://vertidesk.nl/pages/retouren/.
Binnen 14 dagen zullen wij de koopsom op het aangegeven banknummer terug storten. Houd er wel rekening mee, dat de kosten voor retour van je thuis naar onze webwinkel, voor eigen rekening zijn. Deze kosten bedragen vanaf circa €7,- per pakket, en vanaf circa €35,- euro voor het ophalen van een zit-sta bureau. Raadpleeg ErgoHome of een overige vervoerder voor exacte tarieven